Versión 1.3

Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigencia: 4 de septiembre de 2026 Última actualización: 4 de septiembre de 2026

CLÁUSULA PRIMERA — IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES Y OBJETO

1.1. Los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma informática denominada BOTP2P, accesible a través del dominio botp2p.app y de los programas de computación asociados (en lo sucesivo, la "Plataforma" o el "Servicio"), cuya titularidad corresponde a DANIEL CERMEÑO, venezolano, mayor de edad, hábil en derecho, titular de la cédula de identidad N° V-24.939.054, quien actúa a través del EMPRENDIMIENTO DANIEL CERMEÑO, inscrito en el Registro Nacional de Emprendimientos bajo el N° CRNE2025/83096, emitido el 14 de julio de 2025, con Registro de Información Fiscal (R.I.F.) N° J-50731246-1, y con domicilio en la calle García N° 152, Cumaná, Parroquia Altagracia, Municipio Sucre del Estado Sucre, República Bolivariana de Venezuela (en lo sucesivo, el "Proveedor").

1.2. Datos de contacto del Proveedor. Teléfono +58 412-8501923; correo electrónico danieljosecermeno96@gmail.com; sitio botp2p.app.

1.3. Condición tributaria. El Proveedor es Contribuyente Ordinario del Impuesto al Valor Agregado. Los precios y las facturas se rigen por la cláusula Décima Primera y por la normativa tributaria aplicable.

1.4. El objeto registrado del EMPRENDIMIENTO DANIEL CERMEÑO comprende el desarrollo de actividades financieras, incluida la asesoría y consultoría orientada al manejo del capital, el trading y las criptomonedas, así como los productos afines a dicha actividad. El Servicio descrito en estos Términos se enmarca dentro de ese objeto.

1.5. La persona natural o jurídica que se registre, contrate, acceda o utilice el Servicio será denominada el "Cliente". Proveedor y Cliente serán denominados conjuntamente las "Partes".

1.6. El objeto de los Términos es establecer las condiciones bajo las cuales el Proveedor concede al Cliente una licencia de uso limitada, temporal, revocable, no exclusiva y no transferible sobre la Plataforma, y las condiciones bajo las cuales el Cliente la utiliza, todo ello conforme al artículo 1.133 del Código Civil.

1.7. El contrato que resulta de estos Términos es un contrato mercantil entre comerciantes, regido por el Código de Comercio y, supletoriamente, por el Código Civil. No constituye relación de consumo.

CLÁUSULA SEGUNDA — DEFINICIONES

Para los efectos de estos Términos se entiende por:

Plataforma / Servicio: el conjunto de programas de computación, base de datos, interfaz web, servicios en la nube y componentes locales que el Proveedor pone a disposición del Cliente, incluyendo el Panel, el Bot de Precios y el Agente.
Panel: la interfaz web de botp2p.app desde la cual el Cliente configura, consulta y controla el Servicio.
Bot de Precios: el componente automatizado que, según los parámetros que el Cliente define, modifica el precio de los anuncios del Cliente en la plataforma de terceros que el Cliente haya conectado.
Agente: el componente de software que el Cliente instala y ejecuta en un equipo de su propiedad, bajo su control físico y lógico exclusivo, y que opera únicamente dentro de una Sesión Bancaria que el propio Cliente ha abierto personalmente.
Sesión Bancaria: la sesión de banca en línea que el Cliente, por acto personal, directo y voluntario, abre en su propio equipo introduciendo sus credenciales, claves de operaciones especiales y segundos factores de autenticación. El Agente no puede iniciarla, restablecerla ni prolongarla por sí mismo.
Clave API: la credencial que el Cliente genera en su cuenta de exchange y registra en el Panel, desprovista de permiso de retiro, de transferencia y de trading, cuyo alcance se define en la cláusula 7.5.
Plataformas de Terceros: exchanges, mercados P2P, instituciones bancarias, operadores de telefonía, proveedores de mensajería y cualquier otro servicio ajeno al Proveedor con el que el Cliente decida integrar la Plataforma, incluyendo de forma enunciativa Binance, Telegram y las entidades bancarias del sistema financiero nacional.
Parámetros: el conjunto de reglas, límites, precios mínimos y máximos, márgenes, competidores de referencia, montos, cuentas de destino, horarios y demás valores que el Cliente configura y bajo los cuales opera el Servicio.
Contenido del Cliente: credenciales, claves de API, datos de órdenes, comprobantes, información contable y cualquier otro dato que el Cliente cargue o genere en la Plataforma.
Mensaje de Datos: conforme al artículo 2 del Decreto con Fuerza de Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas, toda información inteligible en formato electrónico.

CLÁUSULA TERCERA — ACEPTACIÓN, PERFECCIONAMIENTO Y VALOR PROBATORIO

3.1. El registro en la Plataforma, la marcación de la casilla de aceptación, el pago de cualquier contraprestación o el simple uso del Servicio constituyen aceptación plena, expresa e incondicional de estos Términos y perfeccionan el contrato entre las Partes, que se regirá por el artículo 1.159 del Código Civil, teniendo fuerza de ley entre ellas.

3.2. Las Partes reconocen expresamente, de conformidad con los artículos 4, 6 y 8 del Decreto con Fuerza de Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas (Gaceta Oficial N° 37.148 del 28 de febrero de 2001), que:

a) La aceptación electrónica de estos Términos tiene la misma eficacia probatoria que la ley otorga a los documentos escritos. b) Los registros, bitácoras, sellos de tiempo, capturas y trazas de auditoría que conserve la Plataforma constituyen Mensajes de Datos y se tendrán como medio de prueba idóneo y suficiente de las instrucciones impartidas por el Cliente, de los Parámetros configurados y de las operaciones ejecutadas. c) En caso de discrepancia entre los registros del Proveedor y las afirmaciones del Cliente, prevalecerán los registros del Proveedor, salvo que el Cliente demuestre su alteración o falsedad.

3.3. El Cliente declara, bajo fe de juramento, que es mayor de edad, que tiene plena capacidad para obligarse conforme al artículo 1.144 del Código Civil, y que ejerce profesionalmente actividad de comercio de criptoactivos o divisas por cuenta propia.

3.4. La declaración de la cláusula 3.3 se recoge mediante casilla de aceptación independiente en el formulario de registro, y su marcación queda registrada con fecha, hora, dirección IP y versión de estos Términos, en los términos de la cláusula 3.2.

CLÁUSULA CUARTA — NATURALEZA DEL SERVICIO Y ADVERTENCIAS ESENCIALES

4.1. El Servicio es una herramienta de software. El Proveedor suministra exclusivamente una herramienta informática de automatización, monitoreo y contabilidad. El Proveedor NO:

a) es casa de cambio, exchange, mesa de dinero, corredor, intermediario cambiario ni operador de criptoactivos; b) es institución financiera, banco, entidad de ahorro y préstamo, ni realiza intermediación financiera de las reguladas por el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Instituciones del Sector Bancario; c) custodia, recibe, transporta, transmite, convierte ni administra fondos, divisas ni criptoactivos del Cliente ni de terceros; d) es titular, cotitular ni beneficiario de las cuentas bancarias, monederos, billeteras o cuentas de exchange del Cliente; e) es parte, garante, avalista ni fiador de las operaciones que el Cliente celebre con sus contrapartes; f) presta asesoría financiera, cambiaria, tributaria, contable, legal ni de inversión.

4.2. Ausencia de asesoría. Ninguna cifra, sugerencia, precio de referencia, alerta, gráfico, indicador de competencia o proyección mostrada por la Plataforma constituye recomendación de inversión, oferta, invitación a contratar ni asesoría profesional. Toda decisión comercial es exclusiva del Cliente.

4.3. El Cliente conserva el control. El Cliente reconoce y acepta que:

a) La Plataforma actúa únicamente dentro de los Parámetros que el propio Cliente configura, y no toma decisiones comerciales autónomas fuera de ellos. b) El Cliente dispone en todo momento de mecanismos para pausar, detener, desactivar o desinstalar el Bot de Precios y el Agente, y para revocar las credenciales otorgadas. c) El deber de supervisión permanente de la operación automatizada recae en el Cliente. El Cliente se obliga a vigilar sus anuncios, órdenes, saldos y movimientos bancarios con la diligencia de un buen padre de familia (artículo 1.270 del Código Civil).

4.4. Advertencia de riesgo. El Cliente declara conocer y asumir que el comercio de criptoactivos y divisas es una actividad de alto riesgo, sujeta a volatilidad extrema, iliquidez, fraude de contrapartes, congelamiento de cuentas, cambios regulatorios y pérdida total del capital. El Cliente asume íntegramente ese riesgo.

4.5. Arquitectura de separación. Las Partes dejan constancia de que el Servicio está deliberadamente diseñado para que el Proveedor no pueda acceder al dinero del Cliente. En particular:

a) El Proveedor no recibe, no solicita, no almacena, no transmite ni tiene forma técnica de conocer las credenciales de banca en línea del Cliente, sus claves de operaciones especiales, sus coordenadas, sus tarjetas ni sus segundos factores de autenticación. Dichas credenciales son introducidas por el Cliente directamente en su propio equipo y no abandonan dicho equipo. b) El único proceso de pago del Servicio se inicia y solo puede iniciarse después de que el Cliente, en persona, haya abierto la Sesión Bancaria en su equipo. Sin ese acto personal del Cliente no se ejecuta pago alguno. c) La única credencial del Cliente alojada en la infraestructura del Proveedor es la Clave API, con el alcance restringido de la cláusula 7.5, que no permite retirar, transferir ni negociar fondos. d) El Proveedor no tiene, en ningún momento, la posibilidad técnica de disponer de los fondos, criptoactivos o divisas del Cliente, ni de transferirlos a sí mismo o a terceros.

Esta arquitectura es un elemento determinante del consentimiento de ambas Partes y del precio pactado.

CLÁUSULA QUINTA — RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL CLIENTE SOBRE PRECIOS Y TASAS

> Cláusula esencial. Su aceptación es condición determinante del consentimiento del > Proveedor para prestar el Servicio.

5.1. El Cliente es el único y exclusivo responsable de:

a) La fijación, revisión y modificación de las tasas, precios, márgenes, spreads, comisiones y montos con los que comercia, así como de los Parámetros que gobiernan su cálculo automático. b) Los límites mínimos y máximos de precio (suelo y techo) que configure. El Cliente reconoce que la ausencia, amplitud o error en dichos límites puede producir operaciones a precios ruinosos, y que la responsabilidad de configurarlos correctamente es suya. c) La selección de contrapartes, la verificación de su identidad, la validación de los comprobantes de pago que reciba y la decisión de liberar o no criptoactivos. d) La verificación de que cada pago fue efectivamente acreditado en la cuenta de destino, antes de liberar fondos o dar por concluida una operación. e) El destino, titularidad y exactitud de las cuentas bancarias que registre para recibir o enviar pagos, incluyendo números de cuenta, cédulas, teléfonos asociados a pago móvil y códigos de banco. f) El cumplimiento de los límites operativos, montos máximos, horarios y requisitos que impongan sus bancos y las Plataformas de Terceros.

5.2. El Cliente reconoce que la Plataforma replica y ejecuta sus instrucciones, y que un Parámetro mal configurado, un dígito mal tecleado, un separador decimal equivocado, una cuenta de destino errónea o un límite mal definido producirá el resultado configurado y no constituirá falla del Servicio.

5.3. El Cliente exonera expresamente al Proveedor de toda responsabilidad por pérdidas, lucro cesante, daño emergente, diferencias cambiarias, ventas o compras a precios desfavorables, pagos a destinatarios equivocados, pagos duplicados o pagos por montos distintos a los pretendidos, cuando ello derive de los Parámetros, instrucciones, datos o decisiones del Cliente.

5.4. Las obligaciones tributarias derivadas de la actividad del Cliente —incluyendo Impuesto sobre la Renta, Impuesto al Valor Agregado, Impuesto a las Grandes Transacciones Financieras y tributos municipales— son de su exclusiva cuenta. El Proveedor no actúa como agente de retención ni de percepción respecto de las operaciones del Cliente, y los reportes contables de la Plataforma son instrumentos de gestión interna, no declaraciones fiscales ni estados financieros auditados.

CLÁUSULA SEXTA — CREDENCIALES, SESIÓN BANCARIA Y EQUIPO DEL CLIENTE

> Cláusula esencial. Define el reparto de control sobre el que descansa todo el contrato.

6.1. Credenciales bancarias: nunca en poder del Proveedor. El Cliente reconoce y acepta que las credenciales de acceso a sus instituciones financieras —usuario, contraseña, clave de operaciones especiales, clave dinámica, coordenadas, OTP, TOTP y cualquier otro factor de autenticación— son introducidas por él mismo, en su propio equipo, y permanecen bajo su control exclusivo. El Proveedor no las recibe, no las almacena, no las transmite, no las puede recuperar y no puede operar la banca del Cliente en ausencia de éste.

6.2. Aviso antifraude. El Proveedor jamás solicitará al Cliente, por ningún canal —ni correo, ni teléfono, ni mensajería, ni soporte técnico, ni la propia Plataforma— sus credenciales bancarias, claves de operaciones especiales ni códigos de un solo uso. Cualquier comunicación que las solicite invocando el nombre del Proveedor debe presumirse fraudulenta y ser reportada de inmediato. El Cliente que las divulgue a un tercero lo hace por su cuenta y riesgo, y el Proveedor no responde por las consecuencias.

6.3. La Sesión Bancaria la abre el Cliente. El proceso de pago automatizado se activa únicamente por acto personal, directo y voluntario del Cliente, consistente en abrir la Sesión Bancaria en su equipo. En consecuencia:

a) Cada sesión de pago se reputa iniciada por el Cliente, quien responde por todas las operaciones ejecutadas dentro de ella frente al Proveedor y frente a terceros. b) El Cliente puede cerrar la Sesión Bancaria, detener el Agente o desinstalarlo en cualquier momento, con efecto inmediato sobre la ejecución de pagos. c) El Cliente es responsable de no dejar desatendida una Sesión Bancaria abierta, de supervisar las operaciones ejecutadas durante ella y de cerrarla cuando concluya su jornada operativa. d) Corresponde al Cliente decidir cuándo, por cuánto tiempo y bajo qué límites mantiene activa la Sesión Bancaria, con la diligencia de un buen padre de familia (artículo 1.270 del Código Civil).

6.4. Consentimiento informado de operación automatizada. El Cliente autoriza expresa, informada y previamente al Agente a operar dentro de la Sesión Bancaria que él mismo abre, y a la Plataforma a operar sobre su cuenta de exchange mediante la Clave API que él mismo genera y registra, exclusivamente para los fines del Servicio y dentro de los Parámetros que él configura. Esta autorización, otorgada por el titular legítimo de los sistemas accedidos, constituye el consentimiento que excluye la ilicitud del acceso a los efectos de los artículos 6 y 9 de la Ley Especial contra los Delitos Informáticos.

6.5. Equipo del Cliente. El Agente se ejecuta en un equipo de propiedad y bajo control físico y lógico del Cliente. Corresponde al Cliente mantenerlo operativo, actualizado, libre de programas maliciosos, con acceso físico restringido, con energía y con la conectividad requerida. El Proveedor no responde por fallas, indisponibilidad, apagones, pérdida de conectividad, intrusiones ni compromisos de dicho equipo, ni por el acceso de terceros a una Sesión Bancaria que el Cliente haya dejado abierta.

6.6. Credenciales del Panel. El Cliente custodia sus credenciales de acceso al Panel y responde por todo uso realizado con ellas. Notificará al Proveedor cualquier uso no autorizado dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a su conocimiento.

6.7. Operadores del Cliente. Si el Cliente habilita operadores, responde por sus actos y omisiones como por los propios, y se obliga a revocar sus accesos oportunamente.

CLÁUSULA SÉPTIMA — PLATAFORMAS DE TERCEROS

7.1. El Proveedor no tiene relación de afiliación, patrocinio, representación, sociedad ni convenio con Binance, con las instituciones bancarias, ni con ninguna otra Plataforma de Terceros. Las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares y se usan solo con fines descriptivos.

7.2. El Cliente es responsable de conocer, aceptar y cumplir los términos, políticas y reglas de cada Plataforma de Terceros que utilice, incluyendo las que regulen el uso de interfaces de programación (API), la automatización, la frecuencia de solicitudes y el número de cuentas permitidas.

7.3. El Cliente acepta que el uso de herramientas automatizadas puede dar lugar a restricciones, limitaciones de frecuencia, suspensión o cierre de cuentas por parte de las Plataformas de Terceros, y exonera al Proveedor de responsabilidad por dichas medidas, por la pérdida de historial o reputación, por el congelamiento de fondos y por cualquier daño derivado de ellas.

7.4. Las Plataformas de Terceros pueden modificar, restringir o suprimir sus interfaces sin previo aviso. El Proveedor no garantiza la continuidad de ninguna integración y no responde por su interrupción, degradación o supresión.

7.5. Alcance restringido de la Clave API. El Cliente genera la Clave API en su propia cuenta de exchange y la registra en el Panel. Las Partes dejan constancia de que:

a) La Clave API debe generarse sin permiso de retiro, sin permiso de transferencia interna y sin permisos de negociación en spot, margen o futuros. El Servicio verifica dicha restricción y rechaza operar con una clave que tenga habilitado el permiso de retiro. b) La Plataforma utiliza la Clave API contra una lista cerrada y predeterminada de rutas del exchange. Fuera de la lectura de anuncios, órdenes y saldos, las únicas operaciones de escritura habilitadas son: (i) la modificación del precio de los anuncios propios del Cliente; (ii) el cambio de estado (activo/inactivo) de dichos anuncios; y (iii) el marcado de una orden como pagada, únicamente contra un comprobante de pago previamente registrado. c) La Clave API no permite al Proveedor retirar, transferir, convertir ni negociar los criptoactivos o fondos del Cliente, ni acceder a otras funciones de su cuenta. d) El Cliente puede revocar la Clave API en cualquier momento desde su exchange, con efecto inmediato sobre el Servicio. e) El Cliente reconoce expresamente que, conforme al literal b), el Servicio modifica el precio de sus anuncios, y que dicha facultad es la función central contratada. Las consecuencias económicas de esas modificaciones se rigen por la Cláusula Quinta.

CLÁUSULA OCTAVA — DISPONIBILIDAD, GARANTÍAS Y ESTADO DEL SERVICIO

8.1. El Servicio se presta "tal como está" y "según disponibilidad". El Proveedor asume una obligación de medios y no de resultado: se obliga a desplegar la diligencia técnica razonable en la operación de la Plataforma, y no garantiza resultado económico alguno.

8.2. El Proveedor no garantiza, de forma expresa ni tácita:

a) que el Servicio opere de forma ininterrumpida, oportuna, libre de errores o de defectos; b) que el Bot de Precios ejecute toda modificación de precio dentro de un tiempo determinado; c) que el Agente complete todo pago instruido; d) que las alertas, notificaciones o mensajes lleguen, lleguen íntegros o lleguen a tiempo; e) que los datos de mercado de terceros sean exactos, completos o actuales; f) rentabilidad, ganancia, volumen, posición en el mercado ni ventaja competitiva alguna.

8.3. El Proveedor podrá realizar mantenimientos programados y de emergencia, actualizaciones, migraciones y cambios de funcionalidad. Procurará avisar los programados con antelación razonable por los canales de contacto registrados.

8.4. El Proveedor podrá modificar, suspender o descontinuar funcionalidades, integraciones o planes, notificándolo con treinta (30) días continuos de antelación cuando afecte de forma sustancial y desfavorable al Cliente, salvo que la supresión venga impuesta por un tercero, por causa técnica insuperable o por mandato de autoridad.

CLÁUSULA NOVENA — OBLIGACIONES Y CONDUCTAS PROHIBIDAS DEL CLIENTE

9.1. El Cliente se obliga a usar el Servicio conforme a la ley, la buena fe (artículo 1.160 del Código Civil), el orden público y las buenas costumbres.

9.2. Queda expresamente prohibido al Cliente:

a) Utilizar el Servicio para legitimar capitales, financiar el terrorismo o cualquier otro delito previsto en la Ley Orgánica contra la Delincuencia Organizada y Financiamiento al Terrorismo o en la Ley Orgánica de Drogas. b) Utilizar el Servicio para estafa, apropiación indebida, defraudación o cualquier delito previsto en el Código Penal o en la Ley Especial contra los Delitos Informáticos. c) Operar con fondos de procedencia ilícita o con cuentas de terceros sin autorización. d) Suministrar datos falsos, incompletos o de terceros sin su consentimiento. e) Realizar ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje, extracción de código fuente, elusión de medidas técnicas de protección o de límites de plan. f) Acceder a la Plataforma por medios distintos a las interfaces autorizadas, raspar (scraping) su contenido, o extraer sistemáticamente su base de datos. g) Realizar pruebas de intrusión, ataques de denegación de servicio, inyección de código, o cualquier conducta subsumible en los artículos 6, 7, 9, 11 y 13 de la Ley Especial contra los Delitos Informáticos. h) Compartir credenciales, ceder su cuenta, o permitir el uso del Servicio a terceros no declarados como operadores de su organización. i) Revender, sublicenciar, arrendar, prestar, distribuir o comercializar el Servicio, en los términos de la Cláusula Décima Segunda. j) Suplantar identidad, manipular precios de mercado de forma fraudulenta, o coordinar operaciones simuladas. k) Usar el Servicio en jurisdicciones o con contrapartes sujetas a sanciones internacionales aplicables al Proveedor o a sus proveedores de infraestructura. l) Registrar en el Panel una Clave API con permiso de retiro, transferencia o negociación, o intentar eludir la verificación de restricciones prevista en la cláusula 7.5.a. m) Abrir la Sesión Bancaria con credenciales de un tercero, o mantenerla abierta en un equipo compartido, público o accesible a personas no autorizadas. n) Suministrar al Proveedor, por cualquier canal, credenciales bancarias o claves de operaciones especiales. El Proveedor rechazará y no conservará dicha información.

9.3. El Cliente declara que las cuentas bancarias, monederos y cuentas de exchange que conecte al Servicio son de su titularidad o cuenta con autorización expresa y verificable de su titular, y responde íntegramente por dicha declaración.

9.4. El Cliente reconoce que el Proveedor no supervisa ni valida el origen de los fondos, la identidad de las contrapartes ni la licitud de las operaciones, y que dicha diligencia corresponde al Cliente y a las Plataformas de Terceros que éste utilice.

CLÁUSULA DÉCIMA — CUMPLIMIENTO, COLABORACIÓN CON AUTORIDADES Y SUSPENSIÓN

10.1. El Proveedor podrá suspender de inmediato y sin preaviso el acceso del Cliente al Servicio, total o parcialmente, cuando:

a) exista sospecha razonable de uso ilícito o de infracción a la Cláusula Novena; b) lo ordene una autoridad judicial, policial o administrativa competente; c) exista mora en el pago conforme a la Cláusula Décima Primera; d) el uso del Cliente comprometa la seguridad, integridad o estabilidad de la Plataforma o de otros clientes; e) el Cliente incurra en conducta abusiva, amenazante o difamatoria contra el personal del Proveedor.

10.2. El Proveedor colaborará con las autoridades competentes y suministrará la información, registros y trazas de auditoría que le sean requeridos mediante orden legítima, sin que ello genere responsabilidad frente al Cliente ni derecho a indemnización o reembolso.

10.3. La suspensión por las causales de esta cláusula no genera derecho a reembolso, compensación ni prórroga del período contratado.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA — PRECIO, FACTURACIÓN Y PROHIBICIÓN DE REEMBOLSO

11.1. Los planes, tarifas, comisiones sobre ganancia y mínimos aplicables son los publicados en botp2p.app al momento de la contratación, y forman parte integrante de estos Términos.

11.2. El Cliente autoriza el cobro anticipado y recurrente de la contraprestación por el medio de pago que registre, así como su renovación automática por períodos iguales, salvo cancelación efectuada desde el Panel con al menos un (1) día de antelación al vencimiento del período en curso.

11.3. NO PROCEDE REEMBOLSO, DEVOLUCIÓN, CRÉDITO NI PRORRATEO de ninguna suma pagada, bajo ninguna circunstancia, incluyendo de forma enunciativa y no taxativa:

a) cancelación anticipada o desuso del Servicio por el Cliente; b) suspensión o terminación por incumplimiento del Cliente; c) resultados económicos adversos, pérdidas o ganancias inferiores a las esperadas; d) restricciones, suspensiones o cierres impuestos por Plataformas de Terceros; e) interrupciones del Servicio imputables a caso fortuito o fuerza mayor; f) desconocimiento de las funcionalidades contratadas; g) cambios en la normativa aplicable a la actividad del Cliente.

Única excepción. Se reintegrará al Cliente todo cobro duplicado o cobro erróneo imputable a un fallo de facturación del Proveedor, dentro de los quince (15) días continuos siguientes a su comprobación.

11.4. El Cliente reconoce que el precio fue fijado en consideración a esta ausencia de reembolso, la cual constituye elemento determinante del equilibrio económico del contrato.

11.5. Todo tributo aplicable a la contraprestación será por cuenta del Cliente. Los pagos se entienden libres de deducciones; si el Cliente estuviere obligado a practicar retención, deberá aumentar el monto (gross-up) de modo que el Proveedor reciba la suma íntegra pactada.

11.6. La mora en el pago devengará intereses a la tasa máxima permitida por la ley y facultará al Proveedor a suspender el Servicio y a resolver el contrato de pleno derecho, conforme al artículo 1.167 del Código Civil.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA — PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROHIBICIÓN DE REVENTA

12.1. La Plataforma, su código fuente y objeto, arquitectura, base de datos, algoritmos, modelos, interfaces, diseños, documentación, manuales, marcas, nombre comercial, dominio y todo elemento que la integra son propiedad exclusiva del Proveedor, y se encuentran protegidos por la Ley sobre el Derecho de Autor —que en su artículo 2 reconoce expresamente a los programas de computación como obras del ingenio protegidas—, por la Ley de Propiedad Industrial y por la Ley Especial contra los Delitos Informáticos.

12.2. Estos Términos no transfieren propiedad alguna. Confieren únicamente la licencia de uso descrita en la cláusula 1.6, limitada al plan contratado, al número de usuarios, cuentas y bots autorizados, y vigente solo mientras el Cliente esté al día.

12.3. Prohibición de reventa y uso no autorizado. Queda terminantemente prohibido al Cliente, sin autorización previa, expresa y escrita del Proveedor:

a) revender, subarrendar, sublicenciar, ceder, distribuir o comercializar el Servicio o cualquiera de sus funcionalidades, a título oneroso o gratuito; b) prestar servicios a terceros utilizando el Servicio como infraestructura, operar mesas de terceros, o actuar como intermediario, agencia, white label o revendedor; c) compartir el acceso con personas ajenas a la organización del Cliente declarada en el Panel; d) desarrollar, promover o facilitar un producto competidor valiéndose del acceso al Servicio, de su documentación o de su lógica de funcionamiento; e) copiar, reproducir, adaptar, traducir, modificar o crear obras derivadas de la Plataforma; f) remover, alterar u ocultar avisos de autoría, marcas o medidas técnicas de protección.

12.4. El Cliente reconoce que la infracción de esta cláusula puede constituir el delito de apropiación de propiedad intelectual previsto en el artículo 25 de la Ley Especial contra los Delitos Informáticos, así como los ilícitos sancionados en el Título VII de la Ley sobre el Derecho de Autor, sin perjuicio de la responsabilidad civil correspondiente.

12.5. Penalidad convencional. La violación comprobada de la cláusula 12.3 dará lugar, además de la terminación inmediata del contrato sin reembolso, a una penalidad convencional —pactada conforme a los artículos 1.257 y siguientes del Código Civil— de cien (100) veces la mensualidad del plan contratado o diez mil dólares de los Estados Unidos de América (USD 10.000,00), la que resulte mayor, exigible sin necesidad de probar el daño, y sin perjuicio del derecho del Proveedor a reclamar los daños que excedan dicha suma.

12.6. Programa de referidos o distribución. Cualquier esquema autorizado de reventa, referidos o distribución requerirá contrato escrito y separado. Nada en estos Términos lo constituye implícitamente.

12.7. Retroalimentación. Las sugerencias, ideas o mejoras que el Cliente comunique al Proveedor podrán ser utilizadas por éste libremente y sin contraprestación, sin que generen derecho de coautoría, regalía ni participación.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA — DATOS, CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD

13.1. Datos que el Proveedor trata. El tratamiento de datos del Proveedor se limita a:

a) los datos de registro del Cliente y de sus operadores (nombre o razón social, documento de identidad o R.I.F., correo electrónico, teléfono y datos de facturación); b) la Clave API con el alcance restringido de la cláusula 7.5; c) los datos operativos que el Servicio genera o sincroniza: órdenes, anuncios, precios, montos, comprobantes y registros contables del Cliente; d) los registros técnicos y de auditoría de uso de la Plataforma.

13.2. Datos que el Proveedor NO trata. El Proveedor no recibe, no almacena y no trata credenciales bancarias del Cliente, claves de operaciones especiales, códigos de un solo uso, ni datos personales del Cliente distintos de los enunciados en la cláusula 13.1. El Cliente se obliga a no cargar en la Plataforma datos personales sensibles innecesarios para el Servicio.

13.3. El Contenido del Cliente es de su propiedad. El Cliente concede al Proveedor una licencia limitada para alojarlo, procesarlo, respaldarlo y mostrarlo en la medida estrictamente necesaria para prestar el Servicio, cumplir la ley y atender requerimientos de autoridad competente.

13.4. El Proveedor tratará dicha información conforme al artículo 60 de la Constitución y al derecho de acceso previsto en su artículo 28, adoptando medidas técnicas y organizativas razonables. No divulgará los datos del Cliente a terceros ajenos a la prestación del Servicio, salvo mandato de autoridad competente o autorización del Cliente.

13.5. El Proveedor podrá utilizar datos agregados, anonimizados y no identificables sobre uso, volumen y desempeño para estadística, mejora del producto y material comercial, sin que ello permita identificar al Cliente ni a sus contrapartes.

13.6. Ambas Partes se obligan a mantener confidencialidad sobre la información técnica, comercial y financiera de la otra a la que accedan con ocasión del contrato, obligación que subsistirá cinco (5) años después de su terminación.

13.7. Datos de terceros. El Cliente es el único responsable frente a terceros por los datos personales de sus operadores y contrapartes que se incorporen a la Plataforma como consecuencia de su operación, y declara contar con base legítima para su tratamiento. El Proveedor actúa respecto de ellos como mero procesador por cuenta del Cliente.

13.8. El Cliente reconoce que la infraestructura del Servicio puede estar alojada fuera del territorio nacional y autoriza expresamente la transferencia internacional de los datos enunciados en la cláusula 13.1.

CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

> Cláusula esencial. La contraprestación pactada se determinó en consideración a los > límites aquí establecidos.

14.1. El Proveedor responde únicamente por los daños directos causados por su dolo o culpa grave debidamente probados, conforme a los artículos 1.185, 1.264 y 1.271 del Código Civil.

14.2. En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no responde por:

a) lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de ganancia esperada, pérdida de reputación, pérdida de clientes o daños indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos, de ninguna naturaleza; b) pérdidas derivadas de precios, tasas o Parámetros configurados o aceptados por el Cliente (Cláusula Quinta); c) pérdidas derivadas de decisiones comerciales del Cliente, de sus operadores o de sus contrapartes; d) fraude, estafa, incumplimiento o insolvencia de contrapartes del Cliente; e) actos, omisiones, fallas, cambios, restricciones, bloqueos o cierres de cuentas de Plataformas de Terceros, bancos, exchanges o proveedores de conectividad; f) interrupciones de energía eléctrica, telecomunicaciones, Internet o servicios en la nube; g) pérdida, alteración o filtración de datos causada por el Cliente, por sus equipos o por terceros, incluyendo el compromiso de sus credenciales bancarias o de su equipo; h) operaciones ejecutadas dentro de una Sesión Bancaria abierta por el Cliente, incluyendo las realizadas por terceros que hayan accedido al equipo del Cliente mientras dicha sesión permanecía abierta o desatendida; i) fallas, indisponibilidad, apagones, pérdida de conectividad o intrusiones en el equipo del Cliente donde se ejecuta el Agente; j) uso del Servicio en contravención a estos Términos, a la ley o a las instrucciones y documentación del Proveedor; k) medidas adoptadas por autoridad competente; l) el estado de las funcionalidades identificadas como experimentales, beta o piloto, que se suministran sin garantía alguna; m) las modificaciones de precio de los anuncios ejecutadas conforme a los Parámetros del Cliente, en los términos de las Cláusulas Quinta y 7.5.e; n) el marcado de una orden como pagada cuando exista comprobante de pago registrado, y las reclamaciones de contrapartes derivadas de dicho marcado.

14.3. Tope cuantitativo. La responsabilidad total y acumulada del Proveedor frente al Cliente, por todo concepto y por todos los hechos ocurridos durante la vigencia del contrato, no excederá de la menor de las siguientes sumas: (i) el monto efectivamente pagado por el Cliente al Proveedor durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al hecho generador, o (ii) quinientos dólares de los Estados Unidos de América (USD 500,00).

14.4. Plazo de reclamo. Toda reclamación deberá ser notificada por escrito al Proveedor dentro de los treinta (30) días continuos siguientes a la fecha en que el Cliente conoció o debió conocer el hecho. Vencido dicho plazo, se tendrá por renunciada.

14.5. Las limitaciones de esta cláusula no aplican a los casos en que la ley venezolana prohíba su exclusión, en particular el dolo, la culpa grave y los daños a la persona.

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA — INDEMNIDAD

15.1. El Cliente se obliga a mantener indemne y a defender al Proveedor, sus socios, administradores, empleados, contratistas y proveedores, frente a toda reclamación, denuncia, demanda, procedimiento administrativo, sanción, multa, daño, costo, costa y honorarios de abogados que se deriven de:

a) el uso que el Cliente haga del Servicio; b) el incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable; c) las operaciones que el Cliente celebre con sus contrapartes; d) los Parámetros, tasas, precios y datos que configure; e) reclamaciones de terceros, contrapartes, operadores, bancos o Plataformas de Terceros; f) el origen o destino de los fondos que movilice; g) sus obligaciones tributarias, cambiarias, laborales y de prevención de legitimación de capitales.

15.2. El Proveedor notificará al Cliente la reclamación y podrá asumir su propia defensa a costa del Cliente cuando éste no la asuma diligentemente.

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA — CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR

16.1. Ninguna Parte responderá por el incumplimiento derivado de causa extraña no imputable, conforme a los artículos 1.271 y 1.272 del Código Civil.

16.2. Se consideran tales, de forma enunciativa: fallas generalizadas del servicio eléctrico o de telecomunicaciones; interrupciones de Internet o de proveedores de nube; ataques informáticos de terceros; catástrofes naturales; conmoción civil; huelgas; actos de autoridad; cambios normativos; sanciones internacionales y bloqueos que afecten el acceso a servicios tecnológicos; caídas, cambios unilaterales o cierre de las Plataformas de Terceros; y pandemias o restricciones sanitarias.

16.3. La Parte afectada notificará a la otra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. Si el evento se prolonga por más de sesenta (60) días continuos, cualquiera de las Partes podrá dar por terminado el contrato sin responsabilidad y sin derecho a reembolso.

CLÁUSULA DÉCIMA SÉPTIMA — VIGENCIA, TERMINACIÓN Y EFECTOS

17.1. El contrato tiene vigencia por el período contratado y se renueva automáticamente por períodos iguales, salvo manifestación en contrario.

17.2. El Cliente puede terminar en cualquier momento cancelando la renovación desde el Panel; la terminación surte efecto al vencimiento del período pagado, sin reembolso del remanente.

17.3. El Proveedor puede terminar: (i) de pleno derecho e inmediatamente, por incumplimiento del Cliente, sin reembolso; o (ii) sin causa, notificando con treinta (30) días continuos de antelación, en cuyo caso reintegrará la porción proporcional no devengada del período en curso.

17.4. Terminado el contrato cesa la licencia de uso, se revoca el acceso y el Proveedor podrá eliminar el Contenido del Cliente transcurridos noventa (90) días continuos. El Cliente es responsable de exportar su información antes del vencimiento de dicho plazo.

17.5. Sobreviven a la terminación las cláusulas Quinta, Décima Segunda, Décima Tercera, Décima Cuarta, Décima Quinta, Décima Octava y Vigésima Segunda.

CLÁUSULA DÉCIMA OCTAVA — MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

18.1. El Proveedor podrá modificar estos Términos. Las modificaciones serán publicadas en botp2p.app y notificadas al correo registrado, con quince (15) días continuos de antelación a su entrada en vigencia cuando sean sustanciales y desfavorables al Cliente.

18.2. El uso del Servicio con posterioridad a la entrada en vigencia constituye aceptación. Si el Cliente no acepta, su único remedio es terminar el contrato antes de esa fecha, sin reembolso del período en curso.

18.3. Los cambios impuestos por ley, por autoridad o por Plataformas de Terceros podrán aplicarse de inmediato.

CLÁUSULA DÉCIMA NOVENA — CESIÓN

19.1. El Cliente no podrá ceder su posición contractual, ni total ni parcialmente, sin autorización previa y escrita del Proveedor. Toda cesión no autorizada es nula.

19.2. El Proveedor podrá ceder el contrato a sociedades filiales, matrices o en el marco de una fusión, reorganización o venta de activos, notificándolo al Cliente.

CLÁUSULA VIGÉSIMA — INDEPENDENCIA DE LAS PARTES

20.1. Estos Términos no crean relación laboral, de sociedad, consorcio, cuentas en participación, agencia, mandato, franquicia ni representación entre las Partes. Cada Parte actúa por cuenta y riesgo propio y asume sus obligaciones laborales, tributarias y de seguridad social.

20.2. El Proveedor no es mandatario ni apoderado del Cliente. Las acciones que la Plataforma ejecuta constituyen ejecución técnica y automatizada de instrucciones previamente configuradas por el Cliente, y se reputan actos propios de éste.

CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMERA — NOTIFICACIONES

21.1. Las notificaciones se practicarán válidamente por correo electrónico a la dirección registrada por el Cliente y a danieljosecermeno96@gmail.com del Proveedor, y se tendrán por recibidas al día hábil siguiente a su envío, conforme a los artículos 10 y 11 del Decreto con Fuerza de Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.

21.2. El Cliente se obliga a mantener actualizados sus datos de contacto. La falta de actualización no excusa la falta de recepción.

CLÁUSULA VIGÉSIMA SEGUNDA — LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

22.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

22.2. Negociación previa. Las Partes agotarán una fase de negociación directa y de buena fe por treinta (30) días continuos contados desde la notificación escrita de la controversia.

22.3. Jurisdicción. Agotada la fase anterior sin acuerdo, las Partes se someten de forma exclusiva e irrevocable a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Circunscripción Judicial del Estado Sucre, con sede en Cumaná, República Bolivariana de Venezuela, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

22.4. Las Partes eligen como domicilio especial la ciudad de Cumaná, Estado Sucre, a todos los efectos derivados de estos Términos, conforme al artículo 32 del Código Civil.

22.5. El idioma del procedimiento será el castellano y la ley aplicable al fondo, la venezolana, con exclusión de sus normas de conflicto.

CLÁUSULA VIGÉSIMA TERCERA — DISPOSICIONES FINALES

23.1. Nulidad parcial. La declaratoria de nulidad de alguna cláusula no afectará la validez de las restantes, que conservarán plena vigencia. La cláusula nula se sustituirá por otra válida que se aproxime al máximo a la intención económica original de las Partes.

23.2. No renuncia. La tolerancia o el retardo del Proveedor en ejercer un derecho no constituye renuncia a él ni crea precedente.

23.3. Integridad. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad publicada en botp2p.app/privacidad, la descripción de planes y precios publicada, y los anexos que se suscriban, constituyen el acuerdo íntegro entre las Partes y sustituyen todo entendimiento previo, verbal o escrito.

23.4. Encabezados. Los títulos de las cláusulas son referenciales y no afectan su interpretación.

23.5. Idioma. El idioma del contrato es el castellano. Cualquier traducción es meramente informativa; en caso de discrepancia prevalece la versión en castellano.

23.6. Aceptación de cláusulas esenciales. El Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado de forma específica y destacada las Cláusulas Quinta (responsabilidad sobre tasas), Sexta (credenciales y Sesión Bancaria), 7.5 (alcance de la Clave API), Décima Primera (prohibición de reembolso), Décima Segunda (prohibición de reventa) y Décima Cuarta (limitación de responsabilidad).

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